Rechtliche Hinweise
1. Informationen zur gewerblichen Tätigkeit
Livingandfolk (nachfolgend „wir“ genannt) betreibt einen ausschließlich online betriebenen Handel.
Wir legen besonderen Wert auf eine transparente, verständliche und kundenorientierte Kommunikation. Alle gesetzlich erforderlichen Unternehmensinformationen gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) sowie weiteren geltenden Informationspflichten stellen wir in unserem Impressum vollständig und jederzeit zugänglich bereit.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine klare und nachvollziehbare Grundlage für die Nutzung unseres Online-Angebots und den Abschluss von Verträgen zu bieten.
2. Geschäftsmodell und Versandinformationen
Livingandfolk ist ein reiner Online-Händler und verfügt über keine stationären Verkaufsstellen.
Die Beratung, Bestellung, Zahlungsabwicklung sowie sämtliche weiteren Schritte des Kaufprozesses erfolgen ausschließlich über unseren Online-Shop.
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst alle Regionen der Bundesrepublik Deutschland einschließlich der deutschen Inselgebiete.
Für den Versand arbeiten wir mit professionellen Logistikpartnern zusammen. Je nach Lieferanforderung können unter anderem Dienstleister wie DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer separaten Versandrichtlinie.
3. Preisangaben und zusätzliche Kosten
Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind vollständige Endpreise.
Die Preise enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Gebühren.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden dem Kunden alle relevanten Kosten übersichtlich angezeigt, sodass der vollständige Rechnungsbetrag vor der verbindlichen Bestellung ersichtlich ist.
Weitere Kosten entstehen nur, wenn diese vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben wurden.
4. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe
Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß §§ 355, 356 BGB, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware erhalten hat.
Zusätzlich bietet Livingandfolk eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ist Bestandteil dieses freiwilligen Rückgabezeitraums.
Weitere Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rückgaben und zum Umtausch finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
5. Sicherheit bei Zahlung und Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns höchste Priorität.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über professionelle und zertifizierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS erfüllen.
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen werden durch moderne TLS-Verschlüsselung geschützt.
Vollständige Zahlungsinformationen, insbesondere Kreditkartendaten, werden grundsätzlich nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den deutschen Datenschutzvorschriften.
6. Gewährleistung und Kundenservice
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer angebotenen Produkte.
Für alle über unseren Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war, stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche entsprechend den geltenden Vorschriften zu.
Eingehende Reklamationen werden von unserem Kundenservice sorgfältig geprüft. Wir bemühen uns, gemeinsam mit unseren Kunden schnell und lösungsorientiert eine geeignete Lösung zu finden.
Bei weiteren Fragen oder Serviceanliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
7. Kundenanfragen, Beschwerden und Kontaktmöglichkeiten
Wir setzen uns dafür ein, Kundenanfragen, Hinweise und Beschwerden zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten.
Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Anlass zu einer Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.
Unsere Kontaktmöglichkeiten:
Adresse:
144 Landa St #255
New Braunfels, TX 78130
US
E-Mail:
service@livingandfolk.com
Telefon:
+1 (281) 739-3819
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)
8. Streitbeilegung und rechtliche Hinweise
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Livingandfolk und dem Kunden gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzregelungen entgegenstehen.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Wir halten die geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften sowie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.
Livingandfolk ist derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon stehen wir unseren Kunden jederzeit zur Verfügung, um Anliegen oder mögliche Konflikte direkt und außergerichtlich zu klären.
Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dies gesetzlich zulässig oder aufgrund Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden gegebenenfalls durch geeignete Hinweise auf unserer Webseite oder über direkte Kommunikationswege wie E-Mail.