Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) finden Anwendung auf sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von Livingandfolk abgeschlossen werden.
Durch den Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Kundenkonto und Nutzung des Online-Shops
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops kann ein persönliches Kundenkonto eingerichtet werden. Je nach technischer Verfügbarkeit besteht gegebenenfalls auch die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Kundenkonto aufzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Alle Vorgänge, die über das persönliche Kundenkonto erfolgen, werden dem Kontoinhaber zugerechnet, sofern dieser die missbräuchliche Nutzung zu vertreten hat.
Sollten Sie Hinweise auf einen unberechtigten Zugriff oder eine ungewöhnliche Nutzung Ihres Kontos feststellen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert darauf, unsere Produktinformationen möglichst vollständig, korrekt und aktuell bereitzustellen.
Die auf unserer Webseite dargestellten Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und sonstigen Angaben werden sorgfältig erstellt und regelmäßig überprüft.
Trotz größtmöglicher Sorgfalt können aufgrund technischer Gegebenheiten oder aktueller Lagerbestände kurzfristige Änderungen auftreten.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben.
Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nachdem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, erhalten Sie vor Abschluss der Bestellung eine Übersicht über die ausgewählten Artikel, Mengen sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Die Zahlung erfolgt in der angegebenen Währung Euro (EUR).
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie weitere Hinweise zur sicheren Zahlungsabwicklung sind in unserer separaten Zahlungsrichtlinie aufgeführt.
Zu den unterstützten Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere folgende Zahlungsarten gehören:
- Visa
- Mastercard
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- JCB
5. Versand und Lieferung
Der Versand unserer Bestellungen erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten betragen 8,99 €, sofern der Gesamtwert der Bestellung unter 239,00 € liegt.
Ab einem Bestellwert von 239,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt in der Regel 1–3 Werktage in Anspruch.
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 9–12 Werktagen.
Weitere Einzelheiten zu Versandbedingungen und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss möglich, sofern die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach erfolgtem Versand kann eine direkte Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Nach erfolgreicher Prüfung wird eine mögliche Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Neben den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Livingandfolk eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ist Bestandteil dieses Zeitraums.
Für eine reibungslose Bearbeitung sollte sich die zurückgesendete Ware möglichst im ursprünglichen Zustand befinden. Zubehör, Produktbestandteile und vorhandene Originalverpackungen sollten ebenfalls zurückgegeben werden.
Zur Beantragung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Informationen mit.
Bei einer Rückgabe aufgrund eines Widerrufs ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Sollte die Rückgabe aufgrund eines Produktfehlers oder Qualitätsmangels erforderlich sein, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Dauer der Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Livingandfolk und dem Kunden gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Wir beachten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schutz des geistigen Eigentums
Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Produktdarstellungen, unterliegen dem Schutz des geistigen Eigentums.
Eine vollständige oder teilweise Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Haftungsregelungen
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt, insbesondere soweit zwingende Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes Anwendung finden.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, sofern dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf unserer Webseite veröffentlicht.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.
13. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Adresse:
144 Landa St #255
New Braunfels, TX 78130
US
E-Mail:
service@livingandfolk.com
Telefon:
+1 (281) 739-3819
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)