Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Online-Shop von Livingandfolk (nachfolgend „wir“ genannt) getätigt werden. Mit der Nutzung unseres Angebots und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Nutzerkonto

Für die Bestellung in unserem Online-Shop ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Sie verpflichten sich, Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff zu gewähren. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Sollten Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir legen größten Wert auf korrekte Produktinformationen. Alle Artikelbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen entsprechen nach bestem Wissen dem tatsächlichen Zustand der Ware. Die Verfügbarkeit der Produkte wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie stets den aktuellen Lagerbestand sehen. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten sämtliche gesetzlichen Abgaben wie die deutsche Umsatzsteuer (19 %) sowie etwaige Zollgebühren – weitere Kosten fallen nicht an.

4. Bestellung und Zahlung

Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gelangen Sie zur Bestellübersicht, in der alle Artikel, Mengen und der Gesamtbetrag aufgeführt sind. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich in Euro (EUR). Die vollständigen Zahlungsbedingungen, insbesondere die akzeptierten Zahlungsmittel (Visa und MasterCard) sowie die Sicherheitsverfahren, entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Zahlungsmethoden.

5. Versandbedingungen

Wir versenden Ihre Bestellung ausschließlich innerhalb Deutschlands (alle Regionen der Bundesrepublik inklusive der Inseln). Die Versandkosten betragen pauschal 8,99 €, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 239,00 € – dann entfällt die Versandgebühr vollständig. Bestellungen, die an Werktagen (Mo.–Fr.) vor 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet; danach sowie an Wochenenden/Feiertagen am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferung erfolgt innerhalb von 9–12 Werktagen ab Versand. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Ist die Bestellung bereits versandt oder liegen mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vor, ist eine Stornierung nicht mehr möglich – in diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt im Rahmen unserer Rückgabe‑ und Umtauschregelung zurücksenden. Für die Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach erfolgreicher Prüfung (1–3 Werktage) wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungskarte zurückgebucht (voraussichtlich 10–15 Werktage). Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Livingandfolk (nachfolgend „wir“ genannt) gewährt Ihnen das Recht, Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen – die gesetzlichen 14 Tage Widerrufsfrist sind in diesem Zeitraum enthalten. Die Ware muss sich im ungebrauchten Zustand mit vollständigem Zubehör und Originalverpackung befinden. Zur Einleitung senden Sie uns bitte eine Anfrage per E‑Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsbeleg und ggf. Bildern/Videos; nach Prüfung (1–3 Werktage) erhalten Sie unsere Rücksendeadresse (jedes Paket enthält bereits ein Rücksendeetikett). Bei Widerruf ohne Grund tragen Sie die Rücksendekosten, bei Qualitätsmängeln übernehmen wir diese, und den Versand von Umtauschware finanzieren wir ebenfalls. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt immer auf dieselbe Visa- oder MasterCard-Karte, die Sie bei der Bestellung verwendeten; wir leiten die Gutschrift am nächsten Werktag nach erfolgreicher Warenprüfung ein, die tatsächliche Bankbuchung kann 10–15 Werktage dauern. Bei Verzögerungen oder Unstimmigkeiten helfen wir Ihnen gerne weiter. Ausführliche Regelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir halten uns selbstverständlich an die Vorgaben der deutschen Gesetze sowie an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern; über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E‑Mail oder durch einen Hinweis in unserem Shop informieren.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Details zur Art der Daten, zu Cookies, Ihren Rechten und zu den Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Produktpräsentationen – sind urheberrechtlich geschützt und bleiben unser alleiniges Eigentum. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungshinweise

Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kernpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Darüber hinaus ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Änderungen dieser AGB

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen notwendig wird. Die aktuelle Fassung wird stets auf unserer Webseite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E‑Mail oder über einen deutlichen Hinweis im Shop informieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden AGB bleiben für Ihre Bestellung maßgeblich.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 144 Landa St #255, New Braunfels, TX 78130, US
E‑Mail: service@livingandfolk.com
Telefon: +1 (281) 739-3819
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)